Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28/09/2025

Bienvenue chez Lucidside. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les "CGU") régissent l’accès et l’utilisation de nos services SaaS et solutions d’intelligence artificielle.
En utilisant nos services, vous acceptez pleinement ces CGU.

1. Informations légales

Entreprise : Lucidside

Adresse : 2 Rue Germaine Tillion, 77370 Nangis, France

Contact : [email protected]

Site web : www.lucidside.com

Juridiction applicable : France

2. Description des services

Lucidside propose :

Automatisations (processus métiers, CRM)

Avis Google (gestion et suivi)

Chatbots IA (outils de conversation automatisés)

3. Éligibilité

Nos services sont accessibles aux :

Utilisateurs âgés de 18 ans et plus

Particuliers et professionnels

Sans restriction géographique sauf interdiction légale locale

4. Paiement et facturation

Frais de set-up à l’activation du service

Abonnement mensuel selon le plan choisi

Facturation récurrente automatique

Les paiements sont traités par Stripe

Politique de remboursement : sauf disposition légale, les paiements effectués ne sont pas remboursables

5. Responsabilités de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

Respecter les lois en vigueur

Ne pas utiliser l’IA pour générer du contenu illégal, nuisible ou trompeur

Respecter la propriété intellectuelle de tiers

Ne pas tenter d’accéder de manière frauduleuse à nos systèmes ou API

6. Droits de l’entreprise

Lucidside se réserve le droit de :

Suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des CGU

Modifier, mettre à jour ou interrompre ses services à tout moment (avec notification préalable dans la mesure du possible)

7. Propriété intellectuelle

Les contenus générés par l’utilisateur restent sa propriété.

Les technologies, modèles IA et solutions développés par Lucidside restent la propriété exclusive de Lucidside.

Les résultats produits par l’IA sont concédés sous licence d’utilisation à l’utilisateur, mais ne transfèrent pas la propriété des algorithmes.

8. Limitation de responsabilité

Lucidside ne garantit pas l’exactitude, la fiabilité ou la pertinence des résultats produits par l’IA.

L’utilisateur reste seul responsable de l’usage qu’il fait des contenus générés.

En aucun cas Lucidside ne pourra être tenue responsable des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, atteinte à la réputation, etc.).

9. Résiliation

Par l’utilisateur : à tout moment avec préavis écrit

Par Lucidside : en cas de non-respect des CGU, ou pour tout motif légitime, avec préavis raisonnable sauf faute grave

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français

Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français compétents